Venezia, 2014. Hazel er på en spontan ferie med stebroren Enzo og bestevennen Phoebe. De har nettopp hjulpet Hazel ut av et stadig mer ødeleggende forhold med den eldre kjæresten sin, og de har reist vekk for å feire at hun endelig er fri til å være seg selv igjen. I det italienske solskinnet klarer Hazel endelig å slappe av og slutte å se seg over skulderen for å sjekke om Freddie fulgte etter henne hit. Men det er en jente i byen som Hazel ser en gang iblant. En jente med vakre øyne. Og hver gang Hazel ser henne og øynene deres møtes, skjer det noe merkelig. Først deja vu, og deretter enda merkeligere ting som får henne til å lure på om hun virkelig er i Venezia. England, 2022. Hazel drar for å se et lokalt band med Enzo og noen venner. Hun får øyekontakt med sangeren, Freddie, under en sang, og han finner henne senere og gir henne nummeret sitt. Hun er ikke 16 engang. Han er ti år eldre. Hun vet at det er dumt. Hun trodde ikke hun likte gutter engang. Ting med Freddie starter fantastisk – blomster, stevnemøter og han skriver en sang om henne. Det er alt hun kunne drømme om. Helt til det absolutt ikke er det.
