Møte med NAV-systemet kan for mange virke overveldende. Denne boken kan fungere som oppslagsverk der man får en oversiktlig tilgang på informasjon om tjenester og ytelser. Boken kan være et godt hjelpemiddel slik at man er forberedt og i forkant gjennom saksgangen. Både brukere og brukerorganisasjoner, men også NAV og deres samarbeidsorganer vil kunne ha nytt av opplysningene som presenteres her. Omtalen er utarbeidet av BS.
