Hvordan blir man en bedre samtalepartner? Mange mennesker vil i løpet av livet ha behov for å dele tanker og bekymringer med noen. Kirkens SOS har lang erfaring i å samtale med mennesker i krise. I denne boken presenteres gode verktøy basert på nærmere 40 års erfaring. Med kunnskap kan man få trygghet til å snakke om alt fra hverdagslige problemer til vanskelige samtaler om liv og død. Ved å stille spørsmål, lytte, tåle å vente i stillhet og være til stede i den andres smerte, kan en samtale være med å lette på presset og bekymringene – å redde liv. Omtalen er utarbeidet av BS.